Tourisme Groupama Stadium : les visites guidées, une réussite labellisée

La qualité des visites doit beaucoup à celle des guides (ici, en rouge, Jade et Oksana), formés par un maître-conférencier. / Photo T.L.
La qualité des visites doit beaucoup à celle des guides (ici, en rouge, Jade et Oksana), formés par un maître-conférencier. / Photo T.L.
L’un des moments forts de la visite : le vestiaire de l’OL, avec le nom des joueurs inscrits sur chaque casier.  Photo T.L.
L’un des moments forts de la visite : le vestiaire de l’OL, avec le nom des joueurs inscrits sur chaque casier. Photo T.L.
Autre moment fort, l’entrée sur la pelouse, depuis le tunnel des vestiaires.  D’ici, les visiteurs se rendent compte de l’immensité des lieux.  Photo T.L.
Autre moment fort, l’entrée sur la pelouse, depuis le tunnel des vestiaires. D’ici, les visiteurs se rendent compte de l’immensité des lieux. Photo T.L.
La qualité des visites doit beaucoup à celle des guides (ici, en rouge, Jade et Oksana), formés par un maître-conférencier. / Photo T.L. L’un des moments forts de la visite : le vestiaire de l’OL, avec le nom des joueurs inscrits sur chaque casier.  Photo T.L. Autre moment fort, l’entrée sur la pelouse, depuis le tunnel des vestiaires.  D’ici, les visiteurs se rendent compte de l’immensité des lieux.  Photo T.L.

Grâce à la qualité de ses visites guidées, le repaire de l'Olympique lyonnais s’est vu décerner cette semaine le label national “Qualité tourisme”.

Elles s’appellent Jade et Oksana. Elles font partie de la vingtaine de guides – souvent des étudiants recrutés à temps partiel – qui vous font faire le tour du propriétaire lors des visites du Groupama Stadium.

Les deux jeunes filles ont à peine 20 ans, mais elles connaissent sur le bout des doigts toutes les histoires, petites et grandes, qui donnent au lieu toute sa singularité. Le sourire vissé aux lèvres, emplies de petites attentions à l’égard de leurs interlocuteurs, elles transpirent la passion quand elles content les anecdotes sur la pelouse, la zone médias, les vestiaires ou les loges VIP. Quel que ce soit le temps de visite, on ne le voit pas passer et on en ressort gavé d’infos, même pour les fins connaisseurs de l’OL et de son nouvel écrin.

Le premier stade en France à recevoir ce label

Instaurées en mars 2016, quelques semaines après l’inauguration de ce qui s’appelait alors le Parc OL, ces visites constituent une vraie réussite – et une réelle plus-value pour le club lyonnais, au niveau financier comme de l’image. Déjà gratifiées d’une “attestation d’excellence” décernée par le site phare TripAdvisor, elles ont reçu, ce mardi, le label “Qualité tourisme”.

Créée par le ministère de l’Économie en 2005, cette distinction nationale récompense, sur la base de 270 critères, l’excellence des services proposés par les professionnels du tourisme. Le macaron officiel a été remis, mardi dans la matinée, à Jean-Michel Aulas par le président de la CCI Emmanuel Imberton. Le Groupama Stadium est le premier stade en France à le recevoir.

« Nous avons opté pour des visites 100 % guidées, contrairement, par exemple, au stade du Nou Camp, à Barcelone, que vous pouvez découvrir librement, mais sans explications. Nous pensons que le visiteur s’y retrouve davantage », confiait, à l’issue de la cérémonie de remise, Anthony Jaffre, maître-conférencier du Groupama Stadium, responsable des visites.

La fréquentation semble l’attester : 90 000 personnes ont été accueillies depuis le printemps 2016, issues de 70 nationalités et âgées de 4 à 104 ans. « On attire des gens de loin, dont la moitié ne sont pas spécialement fans de foot, mais simplement intrigués par la beauté de cette enceinte ultramoderne », décrit le responsable.

Et cela ne devrait pas faiblir, puisque, depuis un mois, les visiteurs peuvent désormais compléter leur parcours avec un passage par le musée de l’OL, qui attire déjà, à lui seul, une centaine d’amateurs chaque jour.

Pratique

Des visites guidées tout l’été

Pendant tout l’été, les visites guidées sont proposées du mercredi au dimanche, avec une dizaine de départs par jour (sur réservation uniquement). Le reste de l’année, les visites s’effectuent le mercredi, le samedi et le dimanche, y compris les jours de match, toujours sur réservation, avec la formule “Match day”.

Quatre circuits proposés

Mini-tour : durée 45 minutes. À partir de 9 € (15 € avec visite du musée).

Classic tour : avec visite des vestiaires. Durée 1 h 15. À partir de 19 € (23 € avec visite du musée).

VIP tour : lieux supplémentaires et remise de cadeaux. Durée 1 h 45. À partir de 39 € (45 € avec visite du musée).

Legend Tour : visite privée, avec un membre de la direction de l’OL. Durée 1 h 45. À partir de 100 €.

Pour toute visite, réservation obligatoire sur www.groupama-stadium.com/visite-stade

Thomas LACONDEMINE

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