PUBLI-INFO Le centre d’appel lyonnais Delta Com’ obtient le label relation clients NF 345

Créée en 1997, la société Delta Com' est aujourd’hui un acteur reconnu de la sécurité, l’assistance et la relation client. Basé en France, à Lyon, son centre d’appel de 41 collaborateurs opère pour le compte d’organismes professionnels, via des solutions techniques, administratives et commerciales. Des prestations de qualité, imprégnées d’une richesse humaine incroyable, qui ont tout naturellement obtenu fin 2016, la certification NF 345.

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Une qualité de service certifiée…

En recherche constante de perfectionnement et d’amélioration de ses prestations, la Société lyonnaise Delta Com’ a entamé l’an passé une démarche de certification NF. Ses 41 collaborateurs se sont alors mobilisés autour d’un objectif commun, la qualité de la relation client recouvrant l’ensemble des fonctions de l'entreprise, des ressources humaines à la gestion des prestataires en passant par la qualité des délais de traitement ou la qualité de contact.

 

… Pour un centre d’appel unique en son genre

C’est ainsi que depuis quelques mois, la plateforme d’assistance technique de Delta Com’ assure à ses clients, des prestations qualifiées NF 345. Et rien d’étonnant à cela ! Car ce centre d’appel se révèle vraiment unique en son genre, tant pas sa localisation - entièrement basé sur Lyon - que par la composition de ses équipes.

Chez Delta Com’ en effet, chacun est le bienvenu, chacun a sa chance… La diversité des collaborateurs est une richesse. Et l’on est agréablement surpris de voir se côtoyer ici, jeunes en début de carrière et séniors à la retraite, ex professions libérales et étudiants, hommes et femmes venus de tous horizons et issus de toutes cultures… Chacun ayant les mêmes opportunités de réussite.

 

Si vous aussi, envisagez d’externaliser votre centre de contact clients, n’hésitez pas ! La Société Delta Com’ saura vous accompagner tout au long de votre projet et chacun de ses collaborateurs saura prendre le relais auprès de vos clients… A la perfection.

DELTA COM’

45 rue Sainte-Geneviève, Lyon 6

04 72 83 64 44

Qui que quoi ?


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